(18MAR01)「先生とスタッフの姿勢が噂をつくる」

投稿日時 2018-3-1 0:00:00 | トピック: News

 診療所経営に大切なポイントは、患者さんから評価される先生のパーソナリティと、スタッフの気持ち良さであることは誰もが承知している。この二つの要素が地域で評価され、患者さんがリピートするかしないかが決定される。

 また、同時に地域で評判が増殖し、患者が増え続ける状況をつくる要因にもなる。
患者さんに媚びたり阿る(おもねる=気に入られるようにする)ことではなく、患者さんが、先生はこんな先生であって欲しい、スタッフはこんなスタッフであって欲しいというニーズを知り、それを徹底することが必要となる。(続く)


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